Войти    

  Вопросы и Ответы


  Общее
Что такое Тугезо?

Тугезо - это платформа, которая позволяет объединиться для покупки современного, актуального продукта по ценам близким к оптовым/заводским минимизируя количество посредников и их наценки. Мы выбираем для вас лучшее из доступного и даем возможность сделать покупку на выгодных условиях.

Тугезо не является участником сделки, вы совершаете покупку напрямую в магазине-посреднике, которые получает оптовые партии с завода производителя ориентируясь на наши потребности и выставляет для сообщества максимально низкую цену с учетом его расходов, необходимых для подготовки вашей посылки с завода и для реализации минимальных гарантий. А мы помогаем вам в этом не всегда простом процессе.

В основном мы здесь собираемся, чтобы купить всякие электронные гаджеты - смартфоны, планшеты, видеорегистраторы с Китайских заводов. Но этим не ограничиваемся

Как работает тугезо:

О магазинах-партнерах

Участвуя в акциях, вы должны понимать и принимать тот факт, что магазины участвующие в акциях в большинстве случаев выполняют для нас [сообщества Тугезо], услугу по заказу и обработке товаров с заводов, а не просто продают товар в своем магазине.

Каждый из магазинов, перед началом акции обязуется проверить как собственное наличие товара, так и возможность дозаказа у завода в разумные сроки.

Стандартные сроки дозаказа с заводов составляет 3-5 рабочих дней. К которым обычно добавляется еще 1-2 дня на проверку и обработку пришедшей партии. Полностью удовлетворить потребности всех участников без дозаказов сложно. Так как закупочные цены на многие модели меняются чуть ли не каждую неделю, создание больших запасов по многим моделям приводит к ухудшению закупочных условий для магазинов, а значит к ухудшению и конечной цены.

Именно поэтому по всем акциям существует минимальный срок подготовки заказа к отправке. От 5 до 10 рабочих дней. Многим товар отправляют и раньше, но если мы говорим о всех участниках, то их посылки как правило отсылаются в озвученный период.

Магазины обязуются уведомлять о проблемах в дозаказе. А мы будем еще более детально информировать вас о происходящем в процессах закупки/прихода стоков. Проблемы с поставками были, бывают и будут. И вы должны быть открыты для их решения.

Являясь участником, сообщества и конкретной акции, вы осознаете риски, связанные с возможными задержками в отправке относительно стандартных правил работы магазинов, будучи осведомлены - вы обязуетесь максимально лояльно относиться к разрешению подобных ситуации.

  Процесс покупки
Покупка на Алиэкспрессе

Для осуществления покупки через наш сайт, вам понадобится выполнить несколько простых действий:

Для начала вам нужно быть зарегистрированным на этом сайте-http://www.aliexpress.com

1) Тугезо

а) Переходим на Тузего и выбираем вкладку "Активные", далее заходим на понравившуюся вам акцию. Например:



б) Ознакомьтесь с условиями акции: Ценой, Аксессуарами, Временем проведения, Количеством стоков, И временем отправки. А так же по возможности и с описанием акции, в котором может содержаться полезная информация, об каких-либо изменениях.



в) Внимательно прочитайте раздел "Как купить-то?" и перейдите на страницу заказа:



2) AliExpress

а) Выберите необходимый вам "Bundle" доступный по акции

б) Количество заказываемой вами техники

в) Нажмите Buy Now для подтверждения и перехода к странице оформления заказа (доставку можно не беспокоить, по условиям акции её в итоге всё-равно поменяют на правильную)



P.S. Если вы хотите дозаказать в магазине какие-либо аксессуары (например чехол), желая чтобы они отправились одной посылкой, то делайте заказ через корзину, нажав на "Add to cart"

3) Оформление заказа

а)Внимательно проверьте адрес на который отправится ваша посылка. Адрес должен содержать только латинские буквы, например:



б) Возвращаемся на страницу акции, копируем ключевую фразу:

И вставляем её в поле "Leave message for this seller":



в) Так же вы можете использовать свободный купон, если он у вас есть:

г) Нажмите на "Place order", откроется страница оплаты, но оплачивать ничего пока не нужно. Закрывайте эту страницу и ждите изменения цены, о котором придёт соответствующее оповещение на вашу электронную почту. Так же изменение цены вы можете увидеть перейдя в "My Orders", и нажав на кнопку "Pay Now":

4) Оплата заказа

Если цену вам поменяли правильно, можете переходить к процедуре оплаты, выбрав удобный для вас способ. например:



После чего оплачивайте.

Всё, поздравляем вас с успешным выполнением заказа.

Послесловие:

Не пугайтесь отображаемого времени на отправку в 30 дней, это не говорит о том что именно по истечению этого времени вам и отправят вашу посылку. На отправку магазинам отводится от 5 до 10 дней.

На подтверждения оплаты требуется 24 часа, эта процедура называется верификация платежа, после прохождения которой продавец видит вашу оплату и приступает к обработке заказа.

Покупка через android приложение aliexpress.

Для осуществления покупки через наш сайт, вам понадобится выполнить несколько простых действий:

Для начала вам нужно быть зарегистрированным на этом сайте-http://www.aliexpress.com

1) Тугезо

а) Переходим на Тузего и выбираем вкладку "Активные", далее заходим на понравившуюся вам акцию. Например:



б) Ознакомьтесь с условиями акции: Ценой, Аксессуарами, Временем проведения, Количеством стоков, И временем отправки. А так же по возможности и с описанием акции, в котором может содержаться полезная информация, об каких-либо изменениях.



в) Внимательно прочитайте раздел "Как купить-то?" и перейдите на страницу заказа:



2) AliExpress

A) Выберите необходимый вам "Bundle" доступный по акции

B) Количество заказываемой вами техники

C) Нажмите "Add to Card" для размещения заказа в корзину (доставку можно не беспокоить, по условиям акции её в итоге всё-равно поменяют на правильную)



P.S. Если вы хотите дозаказать в магазине какие-либо аксессуары (например чехол), желая чтобы они отправились одной посылкой, то делайте заказ так же через корзину, нажав на "Add to cart".


3) Оформление заказа

Перейдите в мобильное приложение AliExpress, и нажмите на корзину:




Здесь ничего трогать не нужно, просто нажимаем на "Купить сейчас":



Далее откроется страница основного оформления:

а) "Адрес доставки", не забудьте выбрать или оформить правильный адрес, на который должна будет придти ваша посылка:

б) Спустившись по странице ниже, укажите в строке "Сообщение" кодовое слово для участия в акции (его вы найдёте на странице выбранной вами акции), рис 1.

Так же вы можете использовать свободный купон, если он у вас есть, нажав на "Использовать купон или код", рис 2:

в) Нажмите на "Оформить заказ".
Вам предложат оплатить заказ, но ОПЛАЧИВАТЬ ЕГО ПОКА НЕ НУЖНО, необходимо нажать на кнопку возврата и согласиться с прерыванием оплаты.

4) Оплата заказа

Дождитесь изменения цены, и если цену вам поменяли правильно, можете переходить к процедуре оплаты, выбрав удобный для вас способ.

Всё, поздравляем вас с успешным выполнением заказа.

Послесловие:

Не пугайтесь отображаемого времени на отправку в 30 дней, это не говорит о том что именно по истечению этого времени вам и отправят вашу посылку. На отправку магазинам отводится от 5 до 10 дней.

На подтверждения оплаты требуется 24 часа, эта процедура называется верификация платежа, после прохождения которой продавец видит вашу оплату и приступает к обработке заказа.

Покупка через сайт Ebay.

Для осуществления покупки через наш сайт, вам понадобится выполнить несколько простых действий:

0) Вы должны быть зарегистрированы на Ebay - http://www.ebay.com/

1) Тугезо

а) Переходим на Тузего и выбираем вкладку "Активные", далее заходим на понравившуюся вам акцию учавствующую в мини распродаже на Ebay.

б) Ознакомьтесь с условиями акции: Ценой, Аксессуарами, Временем проведения, Количеством стоков, И временем отправки. А так же по возможности и с описанием акции, в котором может содержаться полезная информация об каких-либо изменениях.

в) Внимательно прочитайте раздел "Как купить-то?" и перейдите на страницу заказа:

2) Ebay / Получение 15% скидки от EbaySocial

Перейдёте на сайт EbaySocial в коллекцию Togetho Ugood

а) Войдите/зарегистрируйтесь на EbaySocial через социальные сети

Эту процедуру миновать никак нельзя, она идёт отдельно от основного входа в Ebay и с ним никак не связана.



б) Затем перейдите на страницу- https://ebaysocial.ru/ и выберите любую коллекцию.

в) Нажмите поделиться новостью, в удобной для вас соц сети:



г) В открывшемся окне выберите любой товар (чтобы не было стыдно) ), и разместите сообщение у себя на станице:



д) Через какое-то время в вашем личном кабинете на ebaysocial, появится купон на скидку в 15% (время на появление купона точно спрогнозировать сложно, не всегда это происходит быстро), так же вам должно придти оповещение на почту с тем же кодом.




3) Ebay - Оформление заказа тугезо

а)Перейдите из коллекции (созданной вами (с нее вы возможно получите еще и 3% назад) или основной Togetho Ugood) на страницу товара на Ebay. После перехода - выберите "Сделать предложение":



б) В поле "Ваше предложение" введите сумму которая указанна у нас по акции, а в сообщении введите кодовое слово этой акции, и нажмите "просмотреть предложение/сделать предложение":



в)Дождитесь когда продавец изменит вам цену.





г)После того как продавец изменит вам цену, перейдите непосредственно к оформлению самого заказа.


Перепроверьте правильность адреса доставки, или добавьте если его нет. Не трогая способ доставки сразу спуститесь к полю ввода промо-кода, куда нужно вставить ранее присланный вам код (пункт 2-д описания) и применить его. Далее нажать продолжить и преступить к процедуре оплаты.

Всё, поздравляем вас с успешным выполнением заказа.


  Доставка
Как происходит доставка?

Получив от вас денежные средства, а с завода партию товара - магазин-партнер на своих складах в Китае, формирует для каждого из вас конечную посылку.

Магазины отправляют ваши посылки государственным (частично) почтовыми службами. В настоящий момент существует три наиболее крупных почтовых перевозчика доставляющих товары из Китая. Почта Китая (самая дешевая), Почта Гонконга, Почта Сингапура(самая дорогая). Все эти почтовые службы в стране назначения передаются основной почтовой службе страны назначения (для России - Почта России).

Магазины не относят товар напрямую на почту, как это принято при отправке единичных почтовых отправлений. Они передают посылки официальным почтовым агентам (которые собирают крупные заказы и массово передают их почтовым службам). Это наиболее типично для почты Сингапура (потому что сам Сингапур находится аж в 2500км от Шенженя). Поэтому и самый известный почтовый агент - это 4PX, крупнейший агент почты Сингапура. Передача посылки почтовому агенту расценивается как отправка посылки ( системы защиты вашей посылки Алиэкспресса/Пейпал - абсолютно также рассматривают официальных почтовых агентов, как неотъямлимую часть почтовой системы)

Сроки доставки

Китай не находится за углом. И существует масса препятствий, между посылкой и вами. Тем не менее какие-то границы все-таки существуют.

1-ый этап. От передачи почтовому агенту до экспорта в страну назначения.
Обычно этот срок занимает от 3-4 дней до 10 дней (если почта загруженна).

2-ой этап. Зона между экспортом и импортом. Самый непредсказуемый этап. Весной этого года (2013) посылки могли находиться в этом статусе и месяц и полтора. На этом этапе посылку, прошедшую все контроли, должны погрузить в самолет и привезти в страну назначения, где ее должны принять. Этот срок от 5 до 45 дней.

3-ий этап.
Импорт и передвижение посылки в стране назначения. В последнее время сроки прохождения по территории России улучшились и в среднем составляют 7-15 дней. Но в периоды покупательской активности они могут возрастать и до месяца.

Суммарно ваша посылка может путешествовать от 20 до 70 дней. Прошедшим летом в период затишья посылки в среднем доходили 20-25 дней, если не возникали существенные проблемы на почтовых службах.

Системы защиты вашего заказа на Алиэкспрессе и в Пейпал определяют срок порядка 60 дней (для Пейпала это 40+20), после которого вы имеете право потребовать возврат денег, в случае если ваша посылка еще не дошла. Это защищает вас от экстремальных сроков работы почтовых служб

Реальной датой отправки - можно считать начало движения посылки на системах отслеживания почтовых служб или почтовых агентов или датой отправки в документе о передаче посылки почтовому агенту (квитанция об отправке)